Un service client exceptionnel

Chez MaBuanderie, nous croyons que la qualité du service passe autant par le soin apporté à votre linge que par notre relation avec vous.

Ce qui rend notre service client exceptionnel :

  • Proximité et écoute : Nous sommes une structure familiale et locale. Vous parlez à une vraie personne !
  • Contact facile et rapide : Par téléphone, e-mail, via notre site ou nos réseaux sociaux.
  • Réactivité garantie : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 24 heures ouvrées.
  • Un accompagnement personnalisé : Nous prenons le temps de vous conseiller et de trouver la solution la plus adaptée.

Pourquoi choisir l'aqua-pressing ?

Découvrez les avantages de l’aqua-pressing, une alternative écologique et efficace au nettoyage à sec traditionnel. Contrairement aux méthodes classiques qui utilisent des solvants chimiques, l’aqua-pressing repose sur l’utilisation d’eau, de produits biodégradables et de technologies douces, pour un nettoyage respectueux de vos vêtements et de l'environnement !

Notre vision pour l'avenir

Nous imaginons MaBuanderie comme bien plus qu’un simple service de pressing. Notre ambition est de devenir un acteur local engagé à Bordeaux, qui place l’écologie, la qualité artisanale et la relation humaine au cœur de chaque prestation. Nous souhaitons développer notre impact écologique, former et sensibiliser notre communauté et créer des emplois locaux.

L'esprit MaBuanderie

Chez MaBuanderie, on allie savoir-faire, respect, et bonne humeur. Un lieu humain, propre, et plein de sens, où chaque client est accueilli avec le sourire et où chaque vêtement est traité avec le plus grand soin. Découvrez une ambiance chaleureuse et un service impeccable au cœur de Bordeaux.

Questions fréquentes

Voici les questions les plus fréquentes que nous recevons :

  • “Quels types de vêtements acceptez-vous ?” Nous traitons tous types de textiles.
  • “En quoi l’aqua-pressing est-il différent du nettoyage à sec ?” C’est une méthode écologique, sans solvants chimiques.
  • “Quels sont vos délais de traitement ?” En général, vos vêtements sont prêts sous 1 semaine.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter !

Notre engagement en cas de problème

Si vous rencontrez un problème, voici notre procédure :

  1. Écoute immédiate : Nous prenons le temps de vous écouter attentivement.
  2. Analyse rapide : Nous examinons le vêtement concerné.
  3. Proposition de solution : Nous proposons une ou plusieurs solutions adaptées.
  4. Réponse sous 24h ouvrées : Nous nous engageons à apporter une réponse claire et une action concrète.